东莞全域文明丨一租客房里爬出3条蛇,吓跑其余租客!房东怒了…
东莞政法 2025-12-28 11:12

网格无小事,事事连民心。
坚守基层一线,网格员每天都能接到很多诉求,一些看似普通的”小事“,对老百姓来说,可能都是影响日常生活的大事。一起来看看东莞”蓝马甲“是怎么用速度和温度来处理网格内的每一件“小事”的吧~
近日,莞城街道博厦片区网格员接到李女士(化名)求助,反映其因退还租金和押金事宜与房东产生纠纷。经电话沟通,网格员了解到,李女士因疏于管理,饲养的3条宠物蛇爬出,惊吓到其他租户,导致3户租客退租。此前,曾有租客向房东反映出租屋内有蛇,要求退租,房东找到宠物蛇,得知为李小姐饲养后要求其立刻搬离并拒绝退还押金租金。

网格员充分了解纠纷详情后,约请双方进行集中调解。调解过程中,网格员积极引导双方平复情绪,理性沟通。经了解,房东因近期租客退租事宜,内心忧虑,情绪受影响,故言语及态度较为急躁;而李女士则因工作繁忙,突遇搬离要求,亦感到委屈和不满。在网格员的主持下,双方得以坦诚对话,增进理解,有效化解了彼此间的隔阂。

最终,在网格员的调解下,双方达成一致:房东将剩余租金及押金退还予李女士,李女士则向房东赔偿人民币700元。本次纠纷圆满解决。
来源:莞城网格管理中心
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